Service System 服务体系





服务理念

    超越所想,是东漫对每个客户的承诺。创意超越所想,服务超越所想。东漫致力于数字创意服务的创新与整合,在为客户量身打造数字展馆、互动多媒体、高清三维宣传片解决方案等方面,实现了立体视像展示与数字互动体验等多层面的一体化,我们将"在任何时间、任何地点、用任何方式获取服务【Anytime、Anywhere、Anyway】"的3A服务战略作为自身的不断追求,为客户提供高品质的数字创意内容服务。



标准支持服务

    为保证数字创意产品的有效运行,东漫建立了整套标准支持服务体系,从项目筹备阶段的前期调研、立项、资料整合、创意碰撞、内容策划,到执行阶段的内容制作、硬件安装、程序测试、初稿、修改稿、定稿,直至收尾阶段的交付使用与技术培训、售后服务等,东漫服务的每一步都以客户需求体验为出发点和目的,我们致力于进行服务标准的制定和实施,通过对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化,为全球客户提供高品质的数字内容与创意服务。


服务架构





服务流程

     东漫严格执行科学规范的项目管控系统,从主题策划、空间设计、展项设计到影片制作、交互多媒体制作、展示软硬件集成,进而到现场布展、硬件安装调试,每个环节都有KPI考核标准。




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